Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn Là Ưu Tiên

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch tại svc388, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi tới bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem thêm tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

svc388 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

svc388 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức nào. Đây là cam kết cốt lõi không thể thay đổi của chúng tôi.

svc388 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các bên này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và các quy định tài chính tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được ủy quyền để kiểm tra tính xác thực của tài liệu KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, svc388 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.

svc388 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ svc388 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm bao gồm mật khẩu, thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): svc388 khuyến khích và hỗ trợ 2FA cho tất cả tài khoản người dùng, bổ sung lớp bảo vệ quan trọng ngoài mật khẩu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống svc388 được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính toàn vẹn.

svc388 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Dưới đây là các loại Cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải máy chủ. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ thoát). Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (nếu đồng ý): Chỉ được kích hoạt khi bạn chấp nhận, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng svc388.

Bạn có thể quản lý và xóa Cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của svc388. Thời hạn lưu trữ của Cookie phân tích và chức năng tối đa là 12 tháng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà svc388 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu svc388 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản svc388 của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp hoặc đang chờ xác minh.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc svc388 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp – yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

svc388 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, ph ục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính và chống rửa tiền quốc tế.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Các cuộc hội thoại qua Live Chat và email được lưu giữ trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động hết hạn khi đóng trình duyệt; Cookie phân tích và chức năng tối đa 12 tháng.

svc388 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo tới người dùng theo các cách sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ svc388.app khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Email thông báo gửi tới địa chỉ email đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này và lưu trữ phiên bản cũ để bạn tham khảo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ svc388 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại mục 6.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ svc388 qua email [email protected] hoặc Live Chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 mỗi ngày trong tuần từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.