Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng svc388

Chào mừng bạn đến với svc388 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và svc388 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập trang web svc388.app, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của svc388.

svc388 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra tài liệu này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Các Điều khoản này điều chỉnh tất cả các sản phẩm và dịch vụ do svc388 cung cấp bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cùng tất cả các tính năng khác có mặt hiện tại hoặc được bổ sung trong tương lai trên nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này với các điều khoản riêng của từng sản phẩm, điều khoản riêng của sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của svc388, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. svc388 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của mình.
• Thông tin cá nhân: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản svc388. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc diện tự loại trừ: Bạn không được đăng ký nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi svc388.

svc388 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc tài liệu tương đương) và bằng chứng về độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu cần thiết.

Tài khoản svc388 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn.

• Không được phép chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho svc388 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• svc388 không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán.

Trong trường hợp người dùng quên mật khẩu hoặc không thể truy cập tài khoản, vui lòng sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của svc388. Quá trình khôi phục tài khoản yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.

Tất cả các hoạt động cá cược tại svc388 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây cũng như các quy định cụ thể của từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng sản phẩm trước khi tham gia.

• Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả cá cược do hệ thống svc388 xác nhận đều có giá trị chung cuộc. Người dùng không có quyền khiếu nại kết quả đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, svc388 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược liên quan sau khi điều tra.
• Cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng sự kiện và thị trường cụ thể. svc388 có quyền thay đổi hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Cược sau khi sự kiện kết thúc: Mọi cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc do lỗi hệ thống sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền vào tài khoản.
• Tỷ lệ cược: svc388 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức có giá trị.

Đối với các sản phẩm casino trực tiếp và đá gà, kết quả phát sinh từ quá trình chơi trực tiếp là kết quả cuối cùng. svc388 không điều chỉnh kết quả sau khi ván đấu hoặc trận đá gà đã hoàn tất, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về gian lận hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.

svc388 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• svc388 không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị mất do người dùng nhập sai thông tin chuyển khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý trong 15–30 phút.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với svc388.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, svc388 có quyền tạm giữ và điều tra trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

svc388 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện sử dụng riêng và được trình bày công khai trên trang web bằng tiếng Việt.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược cụ thể. Thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định. Khuyến mãi hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không được hoàn trả.
• Mỗi người một lần: Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản riêng cho phép khác. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Quyền hủy khuyến mãi: svc388 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Không quy đổi tiền mặt: Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp sang tiền mặt trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của svc388 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. svc388 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ svc388. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thời, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy tố theo quy định pháp luật hiện hành:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên của người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công nghệ khai thác lỗ hổng hệ thống để can thiệp vào kết quả hoặc tỷ lệ cược.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, sử dụng svc388 như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Hành động theo nhóm (arbitrage, syndicate betting) nhằm trục lợi phi pháp từ tỷ lệ kèo của svc388.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của svc388.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng.

svc388 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vì lý do cá nhân.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của svc388.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, svc388 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Nếu bạn muốn đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vì lý do liên quan đến cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ svc388 qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và cung cấp nguồn lực hỗ trợ sức khỏe tâm thần nếu cần thiết.